1. Quelle est la spécialité de l’impression de Grupo Martín?
Principalement nous sommes spécialistes en tirages courts et moyens, avec une technologie d’impression numérique ou offset, en format 32 x 45.
2. Quel est le nombre minimum d’exemplaires que je peux faire imprimer?
D’un seul exemplaire jusqu’à plusieurs milliers, selon le type de travail. Vous avez bien lu, depuis un seul exemplaire en couleurs et parfaitement relié.
3. Comment puis-je savoir si mon travail sera bien imprimé?
Contrairement à de nombreuses imprimeries, Grupo Martín offre des épreuves de couleur sur papier, pour que vous puissiez vérifier le résultat de votre travail avant de donner l’ordre définitif d’imprimer. Ces épreuves d’impression numérique sont gratuites.
4. Que faire si mon travail n’est pas réussi (ou résulte différent de ce que j’espérais)?
L’épreuve de couleur que nous vous envoyons avant l’impression définitive est la meilleure manière de voir et d’anticiper le résultat du travail et de faire corriger les erreurs possibles. Tous nos travaux offre une Garantie afin d’assurer que la moindre erreur de Grupo Martín ne soit pas mise sur le compte du client. Si vous trouvez une erreur introduite par nous dans votre travail ou quelque défaut de finition, nous recommencerons votre travail gratuitement (à partir du document original). N’oubliez pourtant pas qu’aucune garantie ne peut corriger les erreurs ou le manque d’expérience dans une conception assistée par ordinateur qui ait été réalisée par un non professionel.
5. Quel est le délai de réponse à une demande de devis personnalisé?
Grupo Martín est particulièrement rapide et efficace pour l’élaboration des devis, qu’il fait de manière personnalisée pour chaque travail. Nous disposons d’un service on-line pour demander un devis (link) qui vous permettra de savoir en peu de temps le coût de l’impression de votre travail. Vous recevrez par email votre devis avant 24/48 heures.
6. Puis-je travailler avec Grupo Martín si je ne suis pas professionnel en arts graphiques?
Oui, bien sûr, Grupo Martín a toutes sortes de clients: des maisons d’éditions, des agences de publicités, des entreprises de conception assistée par ordinateur, des départements de marketing de pymes et grandes entreprises, des magasins de photocopies et autres imprimeries traditionnelles.
7. Peut-on me réaliser une conception assistée pour une carte de visite ou un prospectus?
Oui, bien sûr.
8. ¿Existe-t-il des tarifs de prix de Grupo Martín?
Grupo Martín offre des devis personnalisés, élaborés par un spécialiste qui se charge de choisir la meilleure méthode d’impression (numérique, offset) en fonction des caractéristiques de chaque travail. De cette façon, nous pourrons vous offrir le prix le plus avantageux, du fait que nous tenons compte de tous les aspects divers de chaque travail de manière individuelle.
9. Imprimer avec deux encres revient-il moins cher qu’en couleur?
Du fait que nous sommes spécialisés dans l’impression en couleurs (quadrichromie) avec des machines de technologie récente, nous vous offrons la possibilité d’imprimer en couleurs pour le même prix qu’à deux encres. Exceptionnellement, pour de longs tirages, il conviendrait d’imprimer avec des encres Pantone directes.
10. Pourquoi est-il si important d’envoyer les travaux en format PDF?
Le format PDF est un format "universel" qui apporte de nombreux avantages au moment d’envoyer un document à partir d’un PC concret. Grâce à Acrobat PDF, votre travail est transmis à un seul fichier qui est optimisé à l’avance en ce qui concerne la taille et qui comporte dans sa programmation toutes les typographies, images, graphiques, etc. Le PDF apporte aussi des avantages de vitesse de production, car il minimise les erreurs et rend plus agiles les processus de préimpression. La qualité de l’impression est aussi bonne qu’en format original à la condition que la configuration soit faite correctement.
11. Comment puis-je envoyer mon travail à imprimer on-line s’il “charge” beaucoup?
La meilleure façon d’envoyer votre travail à imprimer, c’est à travers notre espace consacré aux clients: zone FTP, sans besoin d’installer aucun programme sur votre ordinateur. Une fois mis en contact avec nous, nous vous faciliterons un ID d’utilisateur et des codes d’accès afin que vous puissiez disposer de votre espace personnel où vous pourrez faire des envois de taille illimitée à travers le réseau. Par email, comme le suggèrent d’autres entreprises, ce n’est pas conseillé (et c’est même impossible avec de fichiers de grande taille) car le courrier électronique n’est pas préparé pour le transfert de documents très chargés.
12. Quels modes de paiement sont acceptés par Grupo Martín?
Grupo Martín offre divers modes de paiement afin que vous puissiez choisir celui qui vous résultera le plus pratique.
13. Quand j’imprime moi-même mes travaux, pourquoi l’aspect des images et des couleurs est-il aussi différent de l’original?
L’aspect des images et des couleurs change, bien sûr, parce que vous prenez comme référence l’aspect de votre travail vu sur l’écran de votre ordinateur. Pour contrôler le processus de préimpression et d’impression, il faut savoir que ce n’est pas la même chose ce que nous montre l’écran et ce qui va réellement être imprimé dans n’importe quelle imprimerie, pas plus que ce qui sera imprimé avec votre imprimante domestique. Ces différences sont le fruit des distincts processus utilisés par chaque moyen pour nous montrer les images.
14. RGB (couleurs additives)/CMYK (couleurs soustractives):
Les scanners, les caméras numériques et les images d’Internet créent des images en utilisant la combinaison de trois couleurs: Rouge, Vert et Bleu (Red, Green y Blue, RGB). Ce sont les “couleurs de synthèse additive" (parce qu’elles produisent de la lumière), lesquels sont utilisées par les ordinateurs pour montrer les images sur l’écran. Les imprimantes professionnelles, par contre, pour imprimer en couleur utilisent une combinaison différente de couleurs, ce qu’on appelle les “couleurs soustractives” (parce qu’elle reflètent la lumière au lieu de la produire): Cyan, Magenta, Jaune et Noir (Cyan, Magenta, Yellow y Black, CMYK). Quand nous parlons de CMYK, nous nous référons à l’impression en quadrichromie qui est la plus habituelle et que nous voyons chaque jour dans la majorité des revues, catalogues, prospectus, etc… Dans la plupart des cas, nous devrons convertir les images RGB (que nous obtenons de la caméra numérique, scanner, etc.) à CMYK pour qu’elles puissent être imprimées de façon correcte par une imprimante professionnelle, au risque de vous offrir un résultat différent de celui que vous attendez de l’image imprimée.
15. Comment savoir quel aspect auront mes images imprimées en CMYK si l’écran de l’ordinateur me les présente en RGB?
La plupart des programmes d’arts graphiques permettent de travailler tant en RGB qu’en CMYK, ce sont les dits "espaces de couleur". Pour nous approcher au maximum de l’apparence de l’image en quadrichromie (CMYK), nous choisirons toujours l’espace de travail CMYK. Grâce à cette option, nous faisons en sorte que l’écran de l’ordinateur imite l’aspect en quadrichromie. Mais de toutes manières, n’oubliez pas que jamais ce que vous voyez sur l’écran ne sera absolument semblable à ce qui sera imprimé (les couleurs ne seront pas si vives, les lignes de peu d’épaisseur peuvent se perdre, les ombres sont moins prononcées, on ne remarque pas autant les aspects brillants et les effets de lumière, etc…).