1. ¿Cual es la especialidad de impresión de Grupo Martín?
Básicamente somos especialistas en tirajes cortos y medios, con tecnología de impresión digital u offset, en formato 32x45.
2. ¿Cuál es el número mínimo de ejemplares que puedo imprimir?
Desde un sólo ejemplar hasta varios miles, dependiendo del tipo de trabajo. Ha leído bien, desde un solo ejemplar a todo color y perfectamente encuadernado.
3. ¿Cómo puedo saber si mi trabajo quedará bien impreso?
A diferencia de la mayoría de imprentas, en Grupo Martín ofrecemos pruebas de color en papel, para que usted pueda verificar el resultado de su trabajo antes de dar la orden definitiva de impresión. Estas pruebas de impresión digital son gratuitas.
4. ¿Que pasa si mi trabajo sale mal (o diferente a como yo esperaba)?
La prueba de color que le enviamos antes de la impresión definitiva es la mejor manera que existe de ver como quedará el trabajo y corregir posibles errores. Todos nuestros trabajos incluyen una Garantía para asegurar que cualquier error de Grupo Martín no corra a cargo de cliente. Si usted encuentra un error introducido por nosotros en su trabajo o algún defecto de acabado, repetiremos su trabajo de manera gratuita (a partir del mismo documento original). Recuerde no obstante que ninguna garantía puede cubrir los errores o la inexperiencia de un diseño no profesional.
5. ¿Cual es el plazo de respuesta para una solicitud de presupuesto personalizado?
Grupo Martín es especialmente rápida y eficaz en la elaboración de presupuestos, que se hacen de forma personalizada para cada trabajo. Disponemos del servicio online de solicitar presupuesto (link) que le permitirá saber en poco tiempo, el coste de impresión de su trabajo. Usted recibirá por email su presupuesto antes de 24/48 horas.
6. ¿Puedo trabajar con Grupo Martín si no soy profesional de artes gráficas?
Sí, por supuesto, Grupo Martín tiene todo tipo de clientes: editoriales, agencias de publicidad, estudios de diseño gráfico, departamentos de marketing de pymes y grandes empresas, copisterias e incluso otras imprentas tradicionales.
7. ¿Pueden diseñarme una tarjeta de visita o un folleto?
Sí, hacemos todo tipo de diseños. Podemos partir de la idea previa o boceto que nos presentes o crear nosotros mismos su identidad a partir de algunas premisas básicas que necesitaríamos saber de antemano: colores corporativos, tipografía, logotipo, objetivos, público... A modo de depósito, en el momento de contratación el cliente deberá abonar 30 euros a Grupo Martín Artes Gráficas.
8. ¿Existen tarifas de precios de Grupo Martín?
En Grupo Martín ofrecemos presupuestos personalizados, elaborados por un especialista que se encarga de escoger el mejor método de impresión (digital, offset...) en función de las características de cada trabajo. De este modo podemos ofrecer el mejor precio posible, ya que se tienen en cuenta todas las variables de forma individual para cada trabajo.
9. ¿Me sale más barato imprimir a dos tintas que a todo color?
Debido a que estamos especializados en imprimir a todo color (cuatricromía) con máquinas de última tecnología, le ofrecemos la posibilidad de imprimir a todo color por el mismo precio que si lo hiciera a dos tintas. Sólo en tirajes largos estaría justificada la impresión con tintas Pantone directas.
10. ¿Por qué es tan importante enviar los trabajos en formato PDF?
El formato PDF es un formato "universal" que aporta muchas ventajas a la hora de "mover" un documento fuera de un PC concreto. Gracias a Acrobat PDF, su trabajo se envía en un solo fichero que ya viene optimizado en cuanto a tamaño y lleva incrustadas todas las tipografías, imágenes, gráficos etc. También aporta ventajas en velocidad de producción pues minimiza errores y agiliza los procesos de preimpresión. La calidad de impresión es tan buena como en formato nativo siempre y cuando se hagan con la configuración correcta.
11. ¿Cómo puedo enviar mi trabajo a imprimir on-line, si "pesa" mucho?
La mejor forma para enviar su trabajo a imprimir es a través de nuestro espacio dedicado a clientes: zona FTP, sin necesidad de instalar ningún programa en su ordenador. Una vez se ponga en contacto con nosotros le facilitaremos un ID de usuario y unas claves para que pueda disponer de su espacio propio donde hacer envíos de tamaño ilimitado a través de la Red. A través de email, como sugieren otras imprentas, no es aconsejable (e imposible con ficheros de gran tamaño) pues el correo electrónico no se diseñó para transportar documentos pesados.
12. ¿Qué métodos de pago acepta Grupo Martín?
Ofrecemos distintas formas de pago para que usted elija la que más cómoda le resulte.
13. ¿Por qué cuando imprimo mis diseños, cambia tanto el aspecto de las imágenes y los colores?
Seguramente el aspecto de las imágenes y los colores cambia, porque usted está tomando como referencia el aspecto de su diseño visto en la pantalla de su ordenador. Para controlar el proceso de preimpresión e impresión hay que entender que no es lo mismo lo que nos muestra la pantalla y lo que se va a imprimir realmente en cualquier imprenta, ni tan solo es lo mismo que se imprimirá en su impresora doméstica. Estas diferencias son fruto de los distintos procesos que utiliza cada medio para mostrarnos las imágenes.
14. RGB (colores aditivos) / CMYK (colores substractivos):
Los escáneres, las cámaras digitales y las imágenes de Internet crean imágenes utilizando la combinación de tres colores: Rojo, Verde y Blue (Red, Green y Blue, RGB). Estos son los "colores aditivos" (porque producen luz), los cuales utilizan también los ordenadores para mostrar las imágenes en pantalla. Las impresoras profesionales en cambio, para imprimir a todo color utilizan una combinación diferente de colores, los llamados "colores substractivos" (porque se reflejan la luz en lugar de producirla): Cian, Magenta, Amarillo y Negro (Cyan, Magenta, Yellow y Black, CMYK). Cuando hablamos de CMYK nos referimos a la impresión en Cuatricomía, que es la más habitual y la que vemos cada día en la mayoría de revistas, catálogos, folletos, etc...
En la gran mayoría de los casos tendremos que convertir las imágenes RGB (que obtenemos de la cámara digital, escaner, etc.) a CMYK para que puedan ser impresas de forma correcta en una impresora profesional, pudiendo el resultado no ser fiel al aspecto que usted espera ver en la imagen impresa.
15. ¿Como puedo saber como quedaran mis imágenes impresas en CMYK si la pantalla del ordenador me las muestra en RGB?
La mayoría de programas de diseño gráfico permiten trabajar tanto en RGB como en CMYK, son los llamados "espacios de color". Para aproximarnos al máximo posible a la apariencia de la imagen impresa en cuatricomía (CMYK), escogeremos siempre el espacio de trabajo CMYK. Con esta opción lo que hacemos es que la pantalla del ordenador imite el aspecto de la impresión en cuatricomía. Pero de todos modos, recuerde que nunca será exactamente lo mismo lo que se ve en pantalla y lo que se imprime (los colores no son tan vivos, las líneas de poco grosor pueden perderse, las sombras no se ven tanto, no se notan tanto los brillos y los efectos de luz, etc...).